举世瞩目的2022年北京冬奥会上，德国代表团共派出了148名运动员参赛，最终收获了奖牌榜第二名的好成绩。来自北京外国语大学德语学院的研究生孙文菊、张楠、赵馨茹和本科生李嘉俊、万思妤在赛会期间担任北京冬奥村德国代表团助理，提供语言支持服务，全方位保障德国运动员的“衣、食、住、行”，涵盖抵离入住、交通物流、卫生防疫、赛事信息、资料准备等各个方面，她们出色的后勤保障工作助力德国代表团在本届冬奥会上取得了优异的成绩。

五位助理与德国代表团驻北京冬奥村领队Lars Christoph Paetzold的合照

上岗近一个月的时间里，德语学院五位同学充分发挥北外人、德语人的专业优势，一方面高效协作，圆满地帮助德国代表团工作人员和运动员们解决了在冬奥期间遇到的各种难题，另一方面她们也牢记“讲好中国故事、传播中国声音”的光荣使命，在工作之余积极向德国代表团成员介绍中华文化，展现中国青年志愿者温暖热情、认真负责的形象，促进中德两国友好交流。五位同学的工作获得德国代表团的高度认可与充分肯定，冬奥会结束之际，她们均收到了来自德国代表团团长迪尔克·席梅尔普芬尼希（Dirk Schimmelpfennig）的感谢证书和表达谢意的珍贵礼物。

图为助理孙文菊收到的感谢证书和礼物

五位同学用专业热情的服务陪伴德国代表团在北京度过了快乐充实、收获满满的一个月。代表团官员在相处中多次表达了他们对五位同学工作的认可与感谢，甚至在回到德国后，还发来消息表达谢意：“Ich möchte mich auch nochmal auf diesem Weg bei euch bedanken. Ihr habt wirklich einen super Job gemacht. Immer erreichbar, immer alles versucht die Problem zu lösen. Das war alles nicht selbstverständlich und definitiv mehr als wir/ich erwartet hatten. Vielen, vielen Dank!”（我想借此机会再次感谢你们。你们出色地完成了工作，随时在线，竭尽所能帮助我们解决问题。这不是理所当然的事情，完全超出了我们/我的预期。非常，非常感谢!）

助理万思妤绘制的德国代表团工作人员画像

盛大的北京冬奥会已落下帷幕，同样精彩的北京冬残奥会正如火如荼举行。五位同学里，有的已结束志愿工作在隔离期，有的还坚守在残奥服务的岗位上，继续用真诚的笑容迎接每一位远道而来的客人。相聚匆匆，期待重逢，北京冬奥会虽已结束，但奥林匹斯山上的圣火还在熊熊燃烧，“更高、更快、更强、更团结”的奥林匹克格言将永远激励我们每一个人。

志愿者风采和个人感言

（顺序按照姓氏拼音首字母）

李嘉俊

此次在2022北京冬奥会期间担任德国代表团北京村助理，能利用自己的语言特长服务冬奥，我感到十分荣幸。冬奥会期间，从为代表团提供语言翻译，到协助代表团完成工作任务，我们的工作内容覆盖了方方面面。此次服务冬奥，我不仅收获了宝贵的工作经验，也通过与德国人的交流提升了语言水平。这份工作虽然有时比较辛苦，涉及到多方的沟通和协调，但当问题顺利解决、收获到代表团以及北京村的工作人员向我们发来的感谢时，就会觉得一切辛苦都是值得的。

孙文菊

能够成为2022北京冬奥会志愿者，是一件光荣而又具有挑战性的事情。一个月里，我与外国友人友好深入交流，能够以国际化的视角看待我的工作，更好地认识到了奥林匹克运动精神，也在大事小情中锻炼了自己的坚韧意志和抗压能力，能够细致认真地多线程处理任务。作为党员，我时刻以身作则，积极接受各项工作安排，并注意调节团队助理的情绪。这对我个人来说，是一次弥足珍贵的机会，也让我能够为国家贡献自己的一份力量。

万思妤

非常珍惜和德国代表团成员们的相聚！也在工作中发现北外在不知不觉中教会了我很多东西：特别细小的比如张晓玲老师跨文化导论中提到美国“桃子”和德国“椰子”的文化类比，关海霞老师大二听力课对数字的强调，都很好地为我与德国代表团每天的工作交流打下了基础！感谢学院的培养！

张楠

作为德国代表团NOC助理，我们会在日常工作中配合处理代表团抵达冬奥村后提出的一切问题和需求。被分配为代表团交通负责人后，我需要根据需求为代表团约车派车、与用车人、司机和各场馆经理沟通日程和场馆交通现状、为德国乘客提供语言服务等。复盘之前的工作，我认为我们五人能做到团结协助，提前预见、发现问题，为解决紧急问题争取更多时间。

此次北京冬奥会志愿者的经历提高了我的大局意识、多任务协调、团队协作、跨文化交流能力，也让我亲身经历奥林匹克精神和中国传统文化的交融，感受到鼓舞着全世界的竞技体育之美是力量、速度与境界的统一，体会到语言是跨文化交流的桥梁、世界大团结的纽带。面对各种全球性挑战，我们必须更加团结，一起向未来。

赵馨茹

将近一个月的代表团助理工作结束了，反思我的工作和经历，最大的体验就是反差感。不同于想象中能够跟随代表团出入各个场馆，我们每天扎根在办公室，关心一切和代表团相关的、诸如室内装饰清洁、物资清点搬运、帮助工作对接等日常事务，把每一件微不足道的繁琐小事做成了大事；不同于想象，第一眼见到的德国代表团随队官员热情、温柔又耐心；不同于想象，我们也遭遇了更多的文化差异……

但无论如何，这都是一段无与伦比的经历：一起观看闭幕式转播时Carsten和我们一起肃立看国旗升起；50岁的速滑运动员Pechstein特意在比赛之后告知我们中国选手高亭宇夺冠；他们不断举起手机拍下我们的工作瞬间；离别之时每一个人都给了温柔的拥抱……所以，最后我说：“如果能够让你们感受到中国的热情与真诚，那就是我工作最大的成功。”

五位助理和德国速滑运动员、八届冬奥会参赛选手、五届奥运冠军Claudia Pechstein合影并向她赠送北外多语围巾

供稿：李嘉俊 孙文菊 万思妤 张楠 赵馨茹 鲁鸥梦

供图：李嘉俊 孙文菊 万思妤 张楠 赵馨茹